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江干区税务局:税收服务稳外贸 企业发展更“提速”

索引号: 002499212/2020-01314
公开形式: 主动公开
公开范围: 面向社会
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文号编号:
发布机构: 江干区税务局
生成日期: 2020-05-22
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随着国内疫情防控向好态势持续巩固,税务部门聚焦“六稳”促“六保”,为推进疫情防控和经济社会发展持续添力。杭州市江干区税务局采取“普惠礼包”+“精准滴灌”服务“组合拳”,针对性推出促进“新消费”、挖掘税收“大数据”、优化税务AI服务等举措,帮助外贸企业破解产销难、资金难、进出口难等实际问题。“转战”内销 助企拥抱“新消费”

浙江同富特美刻家居用品股份有限公司是国内水具和厨具领域领先的生产商,公司名下的著名保温杯品牌TOMIC在北美、欧洲的各大连锁超市均有销售。受突发疫情影响,同富特美刻在海外近12万元美金的订单流失,加上国内运力下降,出口物流受到阻碍,准备运往海外的保温杯们一度面临滞销难题。

为解决企业燃眉之急,杭州市江干区税务局主动联系了解企业需求,综合考量后为同富特美刻建议向拥有当红网络主播的平台公司联系合作,帮助没能走出国门的“世界杯”在国内打开销售之路。“通过及时调整战略,我们举办了线上销售活动,网店这个月的询盘量和点击量较之前增加了30%。”该公司财务周璐璐这样说。

在快速反应、精准施策,助力企业拥抱“新消费”趋势,打开“出口转内销”之路的同时,杭州市江干区税务局也针对服务外贸企业,提供出口退税申请无纸化、“容缺机制”和“非接触式”退税审核等便利化出口退税服务,按下出口退税“快进键”,将退税办理平均时间压缩至5个工作日以内。

“大数据”支持 牵起“跨界”供销路

扩大销路解决了销售难问题,生产原料需求也相应增加。税务部门主动以税收数据分析为“引针”,穿起企业上下游供应链,为缓解企业产销难、资金难问题注入来自税收服务的“强心剂”。

“真是太感谢税务部门对我们公司的支持了!”近日,杭州巨星科技股份有限公司财务总监倪淑一将一面写有“心系企业排忧解愁 热情服务温暖人心”的锦旗送到了杭州市江干区税务局。主营五金工具出口的巨星科技在疫情期间响应国家号召,改造生产线“跨界”生产起了口罩,但因外部形势对公司出口贸易造成一定影响,加上对生产口罩业务不熟悉,一时间公司的现金流、口罩的原材料问题令倪淑一感到发愁。利用税收大数据这座“金山银库”,杭州市江干区税务局抓住增值税发票数据环环相扣的特点,梳理发票流向、购销记录、商品品名等信息,为巨星科技匹配到了适应其需求的建议供应商。

“税务部门的主动服务,帮助我们‘牵线搭桥’,真是让人感到十分贴心。”倪淑一感慨到:“目前我们五金工具已100%复工复产,口罩生产项目也在顺利推进中。”截止目前,巨星科技已从美国、意大利、澳大利亚、智利等国客户获得各类防护口罩订单金额累计达9565万美元,交付3478万美元。

AI“云”助力 容缺办理退税“提速”

“退税申请办理得非常高效,我对自己的创业梦更有信心了。”龚云飞在收到出口退税审核通过的结果短信后高兴地说。龚云飞从事了十年压力机出口行业日语翻译工作,今年毅然决定创业,成立上龙贸易(杭州)有限公司,经营对日出口贸易。受疫情影响,企业的出口退税资料无法收集齐全,龚云飞急得立刻给税务局打去电话询问。以出口退税容缺受理机制为服务基础,杭州市江干区税务局在排除风险疑点后,当天就为龚云飞完成了退税审批。

告知出口退税审批已完成后,税务干部还将AI助手“税小蜜”推荐给了龚云飞。“税小蜜”是浙江税务征纳沟通平台上的智能“客服”,能为纳税人缴费人提供24小时的咨询服务。“刚接触出口退税的时候,我真是一头雾水,无从着手。好在有了‘税小蜜’的帮助,输入关键字就能得到答案,真是太方便了。”龚云飞兴奋地说。

致力于通过科技提升服务质效,杭州市江干区税务局利用“税小蜜”AI机器人、征纳沟通平台直播答疑等新技术,以关键字应答、线上即时联络有效提高征纳双方的沟通效率。今年1月以来,该局已为1206户次外贸企业办理出口退税,累计退税额4.99亿元。



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